Тренінги продажу та переговорів
З 1994 року Деревицький працює
на фахову підтримку торговців та перемовників: пише книги, доглядає
сайт, проводить відкриті та корпоративні тренінги.
ТРЕНІНГИ  |  замовити тренінг  |  хто такий Деревицький  |  клієнти  |  контакти  |  бібліотека  |  блог по-русски

Олександр Деревицький

Як зрізати опонента?


Почати чомусь хочеться з каламбуру, який пролунав в одній з ігор КВВ: "Ідучи, гасіть усіх!.."

Для нас з вами ця тема не нова.

Того, хто сьогодні пише для вас, уперше серйозно "зрізали" у 1989 році. Тоді Деревицький балотувався з Раду Російської Федерації від Центрально–Колимського виборчого округу: в другий тур пройшов, але там програв секретареві Магаданського обкому партії (зрозуміло, якої партії).

І ось на одній із зустрічей з виборцями відбулася чудова розпасовка.

Це було у ВКГЗЕ – у Верхньо-Колимській геолого–знімальній експедиції. Виступ проходив як завжди. Той, хто пам'ятає ці роки, здогадається, як тоді зустрічали того, про кого напередодні написали у районній газеті так: "Антикомуніст Деревицький рветься до влади". Добре зустрічали.

Але раптом встав начальник експедиції Грищенко. Для того, щоб згадати це ім'я, мені не потрібно лізти в щоденники – Анатолія Антоновича я знав і до цієї зустрічі, люблю його й тепер. Ризикну навіть сказати, що він – одна з колимських легенд.

І запитав:

– Які технології добування золота з рудної маси ви вважаєте найбільш перспективними?

Після запитання перерахував варіанти відповіді, з яких слід було вибрати зухвалому кандидатові в депутати РСФСР. Ці терміни я опущу – вони були б доречні не в нашому розсиланні, а в журналі з промислової геохімії.

Я зрозумів: якщо по діловому до цього підійти, то як не відповіси, а все одно в калюжу сядеш. Це був дуже серйозний іспит. Нічого кращого кандидат не знайшов, крім прийому старого більшовицького зразка: "То ти, контра, проти ЦК?!" Зрозуміло, це було висловлено в набагато сучаснішій редакції:

– Анатолій Антонович, ви класний фахівець! Але невже заради того, щоб втекти від нашої розмови, ви готові поцікавитися тут і метаморфогенною серпентинізацією?..

...Так, прийомові "зрізання" пручатися можна, але це дуже не легко.

У мене колись особливо просунутий слухач запитав:

– Що таке "камбеки"?

– ?!?!?!

– Ну пам'ятаєте – у Земфіри: "Мне ни к чему твои камбеки"...

Взагалі, є багато гарних запитань :-)

Особливо складна контратака тоді, коли вас спочатку хвалять, а потім опускають.

Торгівці й керівники! Неодмінно візьміть це на озброєння:

– Іван Іванович, ви все так чудово розклали, самі довели вигоду покупки, то навіщо ж тепер цю пісню псувати?!..

Або:

– Ой, Сидоров, ти ж хороший хлопець, сам придумав систему контролю дисципліни, а тепер спізнюєшся на роботу!..

Особливо добре ця техніка спрацьовує тоді, що коли атакуючий має здорове почуття гумору, добре володіє словом і здатен використовувати іронію, сарказм і образливі, яскраві порівняння.

Уявіть себе актором, лектором, політиком, якому після публічного виступу надішлють ось такий відгук: "Загальне враження" одержало оцінку погано, а прокоментувати мені це хочеться словами "пана Зюзі" – Зіновія Високовського, цитую дослівно.

"Добридень, брати мої, добродії хороші! Ось я вам розповім бувальщину... Наприкінці 70-х в Одесі в оксамитовий сезон на центральному майданчику Літнього саду на Дерибасівській кілька днів підряд відбувався гала–концерт зірок естради, театру й кіно. Зірки жили в "Лондонському" готелі на Приморському бульварі. Квитки заздалегідь було розпродано дощенту. Швейцар "Лондонського" готелю, відомий на всю Одесу дядя Яша звертається до мене:

– Між іншим, я хотів би відвідати ваш концерт.

Я кажу:

– Звичайно, дядю Яшо.

Він каже:

– Але я завжди ходжу з родиною.

Я кажу:

– І велика родина?

Він каже:

– Звичайна... Вісімнадцять чоловік...

Коротше кажучи, стараннями всіх зірок, разом узятих, дядя Яша в колориті з родиною в третьому ряді партеру переглянув й прослухав все... Наступного дня дядя Яша мовчить. Увечері після концерту мене посилають до нього. Я кажу:

– Дядю Яшо, що ж ви мовчите? Всі цікавляться – як?

Він каже:

– Я в захваті! Слухайте, коли Льова Лещенко заспівав: "И с полей уносится печаль" – я плакав. Коли повітряні гімнастки – я завмирав від страху, а коли ви, Зямочка, давали "Люлек із витверезника" – я улюрився від сміху...

Я кажу:

– А загальне враження?

Він каже:

– Загальне враження – гівно...

Навіщо я вам це розповідаю? А, так... Ніколи не забувайте про загальне враження, браття мої, добродії хороші!"

Що можна цьому протиставити?

Та майже нічого.

Озброюйтеся, шановні читачі! Це сильний, це стародавній і завжди ефективний прийом.

Сучасні приклади використання цієї техніки, щоправда, в трохи похмурому виконанні, можна побачити у Володимира Вольфовича Жириновського. Він чудовий фахівець! І особливо – в такому жанрі мовних технік уведення в транс, як "змінена реальність".

Ну а якщо поглянути на класику, то чудову ілюстрацію до технік цього типу можна знайти у Василя Шукшина в оповіданні "Зрізав".


[Головна]  [Бібліотека]
[На початок сторінки]



ТРЕНІНГИ У ВАШОМУ ОФІСІ

Робота з запереченнями клієнта

Ефективні прийоми продажу

Персоналізація продажу


Деревицький на Google+

Найближчі відкриті тренінги Деревицького

7-8 лютого, Пермь.
"Персонализация продаж".

15-16 лютого, Катеринбург.
"Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов".

22 березня, Львів.
"НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".

3-4 квітня, Москва, МКП.
"НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиентов".

24-25 квітня, Саратов.
"НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".

18-19 травня, Київ.
"НЕТ-тренинг. Работа с возражениями" (інформація організаторів буде пізніше).

22-23 травня, Рига (інформація організаторів буде пізніше).

24-25 травня, Рига (інформація організаторів буде пізніше).

Зараз триває узгодження дат 2012-ого року.



Бесплатно!
Рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького
Последний тренинг мастерства продаж (рус.)


Рубрики нашої бібліотеки: (укр.)
Повний зміст Тренинги продаж в Киеве Торгова бурса Обучение персонала Полювання на покупця Обучение персонала Війна за лаштунками тренінгу Тренинги продаж и переговоров Уроки Школи продажу Тренинги продаж и переговоров Нотатки тренера
Переговори Тренинги продаж и переговоров Психологія Обучение персонала Маніпуляції Обучение персонала Маркетинг, менеджмент, реклама Тренинги продаж в Киеве Бойові Балакуни Обучение персонала Літературні уроки продажу
"Живий журнал" Deretoria Семинары продаж"Живой журнал" Notar

Контент О. Деревицького - Copyright © 1994-2012 | Умови передруку

[Vox.com.ua] Портал українця