Тренінги продажу та переговорів
З 1994 року Деревицький працює
на фахову підтримку торговців та перемовників: пише книги, доглядає
сайт, проводить відкриті та корпоративні тренінги.
ТРЕНІНГИ  |  замовити тренінг  |  хто такий Деревицький  |  клієнти  |  контакти  |  бібліотека  |  блог по-русски

Олександр Деревицький

Нюанси звернення


Львів. Супермаркет. Відділ товарознавців.

- Доброго ранку, пані й панове! - це виник на порозі сучасний комівояжер.

Він навіть не уявляє власних регіональних переваг у використанні звичного звертання до клієнтури...

Коли в Києві його співбрат каже: "Доброго дня, господа", то ризикує отримати гнівну відсіч: "Ми останніх "господ" ще у вісімнадцятому році..."

Хай інше, хай звернеться "Товарищи!" То, можливо, буде мати у відповідь нагадування про місто-герой Тамбов.

Пан, пані, панна - це навіть не повернулося. Просто трохи пожвавішало й остаточно позбавилось таємничо-жартівливої вимови.

Пам'ятаю, як сіпало дідового керівника його улюблене "пане товаришу". Він аж вибухав:

- Ти, Демидовичу, давай або "пан", або"товариш"!

- Та не можу я так, пане товаришу. Бо ви ж начальник, то який може бути "товариш"? Але ви такий партійний, то й просто "пан" не пасує...

В одній московській аптеці, готуючись до тренінгу з так званими "первостольницами" (працівницями першого столу) я аж скаменів - повітря торгової зали було просякнуте лагідними "мілєнькій, мілєнькая"...

Спробував напнути - приміряв на себе - "любий" та "люба"... Ні, не для мене.

Мабуть, обираючи форму звернення, треба, справді, походити з власних сприймань та особистих уподобань. Якось читав у Віктора Вікторовича Конецького про улюблене на одному з пароплавів "організм":

- Боцмане, дайте мені на пофарбування корпусу п'ять організмів із палубної команди...

Хтось так переповість відносно стриманий жарт, що йому затоплять в пику навіть у гурті одеських докерів. Ан інший травить відвертий брут у гелітарному товаристві, але панночкам подобається, й вони його толерують... Все залежить від виконавця, від того, як воно сходить саме з його варг...

Але отямити, усвідомити ті переваги, що надає нам наш Захід дозволом, гармонійною вимовою чарівних старовинних звертань - це варто.

Дякую вам, галичанські давнина та сьогодення!


[Головна]  [Бібліотека]
[На початок сторінки]


ТРЕНІНГИ У ВАШОМУ ОФІСІ

Робота з запереченнями клієнта

Ефективні прийоми продажу

Персоналізація продажу


Деревицький на Google+

Найближчі відкриті тренінги Деревицького

7-8 лютого, Пермь.
"Персонализация продаж".

15-16 лютого, Катеринбург.
"Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов".

22 березня, Львів.
"НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".

3-4 квітня, Москва, МКП.
"НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиентов".

24-25 квітня, Саратов.
"НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".

18-19 травня, Київ.
"НЕТ-тренинг. Работа с возражениями" (інформація організаторів буде пізніше).

22-23 травня, Рига (інформація організаторів буде пізніше).

24-25 травня, Рига (інформація організаторів буде пізніше).

Зараз триває узгодження дат 2012-ого року.



Бесплатно!
Рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького
Последний тренинг мастерства продаж (рус.)


Рубрики нашої бібліотеки: (укр.)
Повний зміст Тренинги продаж в Киеве Торгова бурса Обучение персонала Полювання на покупця Обучение персонала Війна за лаштунками тренінгу Тренинги продаж и переговоров Уроки Школи продажу Тренинги продаж и переговоров Нотатки тренера
Переговори Тренинги продаж и переговоров Психологія Обучение персонала Маніпуляції Обучение персонала Маркетинг, менеджмент, реклама Тренинги продаж в Киеве Бойові Балакуни Обучение персонала Літературні уроки продажу
"Живий журнал" Deretoria Семинары продаж"Живой журнал" Notar

Контент О. Деревицького - Copyright © 1994-2012 | Умови передруку

[Vox.com.ua] Портал українця